RESERVATION

予約表を見ながら『ここ空いてる?』と確認していませんか?

一人が電話を受けている間に、別のスタッフが同じ時間へ予約を入れる。紙やExcelで予約を共有していると、同時更新に弱いことがあります。

予約管理では同時操作が重要です

予約システムは単に予定表をWeb化するだけではありません。

同じ枠へ二人が同時に申し込んだとき、片方だけを確定させる仕組みが必要です。

電話予約も同じ画面へ入れる

オンライン予約と電話予約を別々に管理すると、結局二重管理になります。

スタッフも同じ予約台帳を使うことで空き状況を一元化できます。

業種ごとに必要な項目は違います

サロンなら担当者、士業なら相談内容、施設なら部屋や設備など、予約単位が違います。

Kurage Reserveのような予約システムを土台に、自社向けへ調整する考え方があります。

決済まで一気にやらなくてもいい

最初は空き確認と予約登録だけでも十分です。

使われることを確認してから通知や決済を追加する方が安全です。

RISEN

システムを決める前に、
今の仕事を一緒に整理します。

Excelを少し改善すれば十分なのか、既存サービスを使うのか、 OSSを自社向けに変えるのか、独自開発するのか。 必要以上に大きなシステムを作らないところから考えます。

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