社内の『これどうするんだっけ？』をAIに聞けたら。

必要な情報がどこにあるか分からなければ、詳しい人に聞くのが最も早いからです。

問題は、答えが人の頭の中や探しにくい資料にしかないことです。

AIを入れる前に、よく聞かれる質問と正しい回答を整理します。

社内規程やマニュアルも、古い内容が混ざっていないか確認する必要があります。

社員が自然な言葉で質問し、登録済みの社内知識から回答候補を返す仕組みなら、検索より使いやすい場合があります。

Kurage Light ChatBotは、自社の知識を読み込ませてFAQや社内質問対応に利用する考え方の仕組みです。

AIに無理に答えさせるのではなく、分からない質問は担当者へ確認する設計が重要です。

AIは担当者を置き換えるより、繰り返し質問を減らす役割として考えると現実的です。